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ビッグハットのよくある質問
Big Hat FAQ
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お客様からビッグハットへいただくお問い合わせのなかでよくあるご質問にお答えします。
アクセス／駐車場に関する質問
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最寄りの駅はどこですか
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A
ＪＲ長野駅です。
（長野駅東口から車・タクシーで約１０分、徒歩約３０分、長野駅善光寺口から約１５分）
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駐車場はありますか
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A
イベントによって利用可能スペースが限られます。主催者様へお問い合わせください。
臨時駐車場として近くに普通車約８００台無料駐車可能スペースがございますが、大型イベント開催時には大変混雑します。
交通渋滞を避けるためにも、公共交通機関をご利用ください。（イベントによりシャトルバスの運行があります）
その他一般有料駐車場は長野駅周辺にございます。
路上駐車を含み、ビッグハット駐車場以外への不当駐車は迷惑となりますのでご遠慮ください。
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足が不自由のため、近くに駐車したい
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A
車イス使用者用駐車スペースのご用意がありますが、駐車台数に限りがあります。
また、イベントによって利用可能スペースが限られます。主催者様へお問い合わせください。
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駐輪場はありますか
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A
ございます。会場係員の案内に従ってください。
イベントに関する質問
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イベントのチケットがほしい
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A
チケットにつきましては、主催者様へお問い合わせください。連絡先はイベント情報をご覧ください。
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イベントの情報や詳しい内容を知りたい
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A
イベント情報をご覧ください。なお、詳しい内容につきましては、主催者様へお問い合わせください。
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客席を知りたい
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A
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車イス用の席はありますか
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A
イベントにより、主催者様が準備する場合がございますので、お問い合わせください。
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客席での飲食はできますか
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A
アリーナロールバック席での飲食はできません。
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ペットを連れて入場できますか
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A
できません。（ただし、盲導犬・介助犬の同伴は可能です）
施設に関する質問
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コインロッカーはありますか
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A
一般御来場者用のコインロッカーはございません。
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レストランや食堂はありますか
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A
館内にはございません。（飲料自動販売機のみ設置有り）
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託児所や授乳室はありますか
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A
通常、託児所や授乳室を設けておりません。
イベントにより、主催者様が準備する場合がございますので、お問い合わせください。
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おむつ替え用のシートはありますか
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A
車イス用トイレ内にございます。（１階１か所、２階２か所）
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館内でタバコは吸えますか
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A
館内は禁煙です。
イベントにより喫煙スペースがございます。会場係員に従ってください。
施設利用に関する質問
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アリーナ内を見学したい
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A
施設見学は受け付けておりません。
主催者様の下見につきましては、事前に日時をご連絡ください。
（イベント情報に掲載が無い日でも準備作業や撤収作業で使用の為、施設点検の為、下見ができない日もございます）
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アリーナを借りたい
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A
※受付時間 平日の９:００～１７:００
（土日祝日は予約等の受付をしておりません。）
お電話にてお問い合わせください。TEL.026-223-2223
ご予約は１８か月前の月初めから予約を受け付けております。
国際大会や全国大会等は、上記期日前でも受け付ける場合があります。
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会議室を借りたい
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A
会議室はございますが、アリーナ付帯利用となっております。
会議室単体での貸し出しは行なっておりません。
エムウェーブ、あるいは長野市若里市民文化ホールにも会議室がございます。
エムウェーブへのお問い合わせ TEL.026-222-3300
若里ホールへのお問い合わせ TEL.026-223-2223
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施設の空き状況を教えてほしい
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A
お電話にてお問い合わせください。 TEL.026-223-2223
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アイスリンクはありますか。一般滑走はできますか。
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A
ビッグハットのアイスリンクは、一般滑走を行っておりません。
エムウェーブでは、一般滑走ができます。
滑走可能日、詳細について エムウェーブスケート営業をご参照ください。
アイスリンクは冬期期間のみ設置しております。お電話にてお問い合わせください。 TEL.026-222-3300
その他質問
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アイスホッケーのクラブに入りたい
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A
長野市アイスホッケー協会へお問い合わせください。
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フィギュアのクラブに入りたい
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A
長野フィギュアクラブへお問い合わせください。
